Измерение капитала и интерпретация поведения марки необходимы для понимания результатов реализации маркетинговых программ. Для этого необходим мониторинг создания ценности марки. В основу системы мониторинга мы рекомендуем положить цепочку создания ценности торговой марки, поскольку она позволяет лучше оценить эффективность инвестиций в маркетинговую деятельность. Она анализируется в главе 8, а в главах 9 и 10 описываются способы ее использования.

Цепочка создания ценности помогает определить направления маркетинговых исследований, благодаря которым выявляются возможности получения новых доходов. Чтобы их найти, следует разработать и внедрить систему измерения капитала торговой марки  (СИКТМ), т.е. ряд исследовательских процедур, разработанных для обеспечения маркетологов своевременной и точной информацией, необходимой для принятия краткосрочных тактических и долгосрочных стратегических решений. Как описано в главе 8, внедрение такой системы включает два основных этапа — мониторинг брэнда и реализация СИКТМ. Приведем ключевые методы измерения капитала.

Аудит торговой марки

·       Инвентаризация торговой марки

·       Испытание торговой марки

Цепочка создания ценности торговой марки

·       Источники капитала торговой марки

·       Итоговый капитал торговой марки

Система управления капиталом торговой марки

·       Кодекс капитала торговой марки

·       Отчет о состоянии капитала марки

·       Обязанности по формированию капитала марки

Метки: капитал торговой марки, маркетинговые программы

Запись опубликована 02.03.2010 в 2:05 пп и размещена в рубрике Стратегическое управление торговыми марками. Вы можете следить за обсуждением этой записи с помощью ленты RSS 2.0. Можно оставить комментарий или сделать обратную ссылку с вашего сайта.